平台升级实现“靶向”监管,近日,有网友发帖子称,自己通过同程旅游微信公众号购买一张京津城际火车票,票价是54.5元。不过在付款的时候,需要支付的款项却自动变成74.5元。支付页面显示,多出来的钱是20元的保险费用。“这是系统自动勾选的,当然也并不是不可取消……如果不想购买,需要手动操作取消。”帖子还称,通过同程旅游网购票时,还会被默认勾选需要支付一块钱的“一元免单”项目,有时候还有20元的“VIP贵宾休息室”费用。类似遭遇的用户并非个例。北京市民王女士即在微博上吐槽,自己通过同程旅游购买火车票时,被默认勾选了10元的“优选服务”,该服务内容为享受快速出票及退改签服务,她对此表示不满:“已经误买好多次,每次都要手动取消。”泰和泰律师事务所律师刘秀表示,虽然这种行为不构成欺诈,但还是有欠妥当,因为侵犯了消费者的知情权,而且涉嫌捆绑销售。“商家应当要尽到提示的义务,应用明显的黑体字或者其他方式来提示消费者总价里包含了保险等费用。” ,
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